Protection des données
’utilisation de notre offre en ligne est fondamentalement possible sans fournir de données personnelles, le cas échéant en effectuant vous-même le paramétrage (v. ci-dessous cookies), sauf mention contraire dans les présentes. La connaissance et le traitement de vos données personnelles sont nécessaires à l’exécution du contrat. Si d’autres données personnelles telles que le nom, l’adresse ou l’e-mail vous sont demandées, l’indication est dans tous les cas volontaire et nous ne disposons d’aucun droit juridique. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si vous avez expressément donné votre accord ou si la transmission est nécessaire à l’exécution d’un rapport contractuel, notamment pour l’envoi de marchandises requérant le transfert de vos données à l’entreprise d’expédition.
Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de consulter gratuitement des renseignements sur vos données personnelles enregistrées chez nous. Vous avez également le droit de connaître l’origine des données et la finalité de leur traitement par nos soins. Le cas échéant, vous avez le droit de corriger, bloquer ou supprimer les données. Si vous nous avez fourni des données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer une éventuelle autorisation portant sur leur gestion. En ce qui concerne les possibilités de contact disponibles à cet effet, veuillez vous référer à nos mentions légales. Nous vous rappelons que sans connaissance de vos données personnelles, il est possible que nous ne puissions plus fournir nos prestations.
Fichiers journaux serveur
Comme pour toute connexion avec un serveur web, le serveur de notre fournisseur d’hébergement web Cyon à Bâle (Suisse) enregistre et sauvegarde certaines données techniques. Parmi ces données, on compte l’adresse IP et le système d’exploitation de votre appareil, les données, l’heure d’accès, le type de navigateur ainsi que les requêtes de navigateur incluant l’origine de la requête («referrer» ou référant). Ceci est nécessaire pour des raisons techniques afin de vous permettre d’accéder à notre site web. Cyon protège ces données contre les accès non autorisés par des mesures techniques et organisationnelles et ne les transmet pas à des tiers. Dès lors que nous traitons des données personnelles à cet effet, nous le faisons dans notre intérêt de vous offrir la meilleure expérience d’utilisation possible et de garantir la sécurité et la stabilité de nos systèmes.
Formulaire de contact
Lorsque vous prenez contact avec nous (p. ex. par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), les données de l’utilisateur sont traitées afin de répondre à la demande de contact conf. à l’art. 6 al. 1 let. b) RGPD. Les données de l’utilisateur peuvent être enregistrées dans un Customer-Relationship-Management System («CRM System») ou un système de demande comparable.
Nous supprimons les demandes dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans. Pour le reste, les obligations d’archivage légales sont applicables.
Google Analytics
Sur la base de nos intérêt justifiés (c.-à-d. intérêt à analyser, optimiser et exploiter économiquement notre offre en ligne au sens de l’art. 6 al. 1 let. f. RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du web de la société Google LLC («Google). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation de l’offre en ligne seront en règle générale transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Google est certifié en vertu de l’accord Privacy-Shield et offre ainsi une garantie quant au respect du droit européen sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités dans le cadre de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres prestations en lien avec l’utilisation de cette offre en ligne et d’Internet. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.
Nous utilisons toujours Google Analytics en activant l’anonymisation de l’IP. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est abrégée dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États membres de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée.
L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent bloquer l’enregistrement des cookies en paramétrant leur navigateur en conséquence; les utilisateurs peuvent aussi empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et concernant l’utilisation de l’offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur fourni sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de réglage et d’opposition dans la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres pour la présentation des insertions publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 14 mois.
Google Maps
Nous intégrons les cartes du service «Google Maps» du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs qui ne peuvent cependant pas être collectées sans leur consentement (généralement donné dans le cadre des réglages de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Déclaration de confidentialité: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.